Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

Wir gewähren eine Rückgabefrist von 30 Tagen, das heißt, Sie haben 30 Tage Zeit, um nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anzufordern.

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis. Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung auf ordnungsgemäßen Zustand.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie diesen Link verwenden: https://brothers-in-style.returnless.com. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu, um an folgende Adresse zu versenden: RTM Fulfilment, Dobbeweteringstraat 7, 3044 GA Rotterdam.

Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, senden wir Ihnen das Versandetikett an Ihre E-Mail-Adresse.

Kosten für Rücksendungen:

Für das Versandetikett wird eine Gebühr von 5 € berechnet.

(Dies gilt nicht, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt).

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Europäische Union: Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen

Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückzahlung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind oder Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@brothersinstyle.com.