Rückgabebedingungen
30 dagen retourneren
Niet tevreden? Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Dat is langer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Voorwaarden
- Stuur het product compleet terug, met alle onderdelen en accessoires, het liefst in de originele verpakking.
- Je mag het product uitpakken en bekijken zoals in een winkel. Is het gebruikt, dan kunnen we een bedrag voor waardevermindering in rekening brengen.
- Houd je ordernummer bij de hand als bewijs van aankoop.
Zo start je een retour
- Meld je retour aan via https://brothers-in-style.returnless.com
- Na goedkeuring ontvang je een retourlabel per e-mail.
- Stuur het pakket naar: RTM Fulfilment, Dobbeweteringstraat 7, 3044 GA Rotterdam.
Kosten
Voor een retour rekenen we €5 voor het retourlabel. Dit geldt niet als wij een fout hebben gemaakt (bijvoorbeeld een verkeerd artikel) of als het om een defect binnen de garantie gaat.
Defect, beschadigd of verkeerd artikel?
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets mis, mail dan naar info@brothersinstyle.com met je ordernummer en een foto of video. Gaat er later iets mis met je apparaat? Dan val je onder onze garantie: 2 jaar op het apparaat en 2 maanden op scheerkoppen en mesjes. Lees de garantievoorwaarden.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. We betalen terug op je oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 10 werkdagen nadat we je retour hebben ontvangen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat je bank het bedrag verwerkt.
Nog niets ontvangen of vragen? Mail ons via info@brothersinstyle.com.
